DRUCK
Immer mehr spüren wir alle den Unterschied zwischen uns Menschen als Kunden von Waren und Dienstleistungen sowie als Unternehmer, Manager oder Mitarbeiter von Unternehmen. Als Kunden werden wir auf allen Ebenen umworben. Kauf mich! Geiz ist geil! 20% auf alles! Jetzt kaufen und morgen bezahlen! Und wir laufen hin und lassen uns einfangen... Auf der anderen Seite stehen wir und müssen unseren eigenen DRUCK aushalten. Wir müssen immer kundenfreundlicher und günstiger handeln. Wir müssen uns ändern. Und das fällt uns Menschen unendlich schwer. Statt es zu tun bekommen wir Angst. Sind frustriert. Doch wenn wir verstehen, daß wir alle Kunden sind, müssen wir auch so arbeiten, wie wir es als Kunden erwarten. Die Frage ist nur: Wie setzen wir die Erkenntnis in Handeln um? Indem wir mehr miteinander positiv kommunizieren und die Herausforderungen mit Selbstvertrauen meistern. Oder?
Holger N. Koch - 13. Feb, 18:16
