FREIWEG
Als gelernter Banker lese ich das Handelsblatt am Wochenende. Doch eine Schreckensnachricht jagt die andere...Vertrauen Sie noch Ihrem Berater? heisst es dort in einem wenig verheißenden Beitrag über die (Miß-) handlungspraxis ihrer Kunden. Da wird (teilweise) abkassiert...Doch von Servicedenken haben nicht viele etwas mitbekommen. Jeder zweite Sparda-Bank-Kunde würde seine Bank weiterempfehlen. Die Anderen? Lieber nicht..."Wir müssen verkaufen..." was die Zentrale vorgibt.... Doch den Kunden interessiere keine Warteschleife, sondern wie man ihn behandelt...Sie müssen sich noch einen weiten Weg FREIräumen, meinen Experten, die die Branche analysieren und ständig beobachten. Dabei lassen sich die ALTEN doch so einiges gefallen. Schließlich wurden sie zum Obrigkeitsdenken erzogen. Doch die Jungen! Die wechseln einfach die (Überhol-) Spur, weil sie informierter und nicht so loyal eingestellt sind..
Für Albert Einstein war die Entdeckung des Zinseszinseffektes die größte.
Und davon profitieren die Banken immer...
Für Albert Einstein war die Entdeckung des Zinseszinseffektes die größte.
Und davon profitieren die Banken immer...
Holger N. Koch - 15. Okt, 21:22